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本公司的服務(wù)宗旨：向生產(chǎn)要管理，向管理要質(zhì)量，向質(zhì)量要市場(chǎng)，一切使客戶滿意

1、施工前我公司為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品的全部資料及詳細(xì)介紹該產(chǎn)品的整個(gè)涂裝工藝和施工流程。

2、施工時(shí)我公司可派專業(yè)的技術(shù)和施工人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助或指導(dǎo)施工方對(duì)基體的批蕩和驗(yàn)收，以及涂裝過程中相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)。

3、不管是在施工的過程中，還是施工完畢，是否在質(zhì)保期內(nèi)，如工程出現(xiàn)任何問題，只要甲方通知我方，我方都會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)給予人力或技術(shù)上的幫助，如屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，我方一定會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4、我公司設(shè)立專人專線，全天候開通服務(wù)熱線電話。要求售后服務(wù)人員必須在客戶反映問題的24小時(shí)內(nèi)給予客戶答復(fù)，如售后服務(wù)人員因?qū)I(yè)技能知識(shí)的原因不能及時(shí)解答的問題，相關(guān)人員必須向更高級(jí)的人員或工程師匯報(bào)，待公司有針對(duì)性地制定出有效解決方案后在第一時(shí)間內(nèi)通知客戶。

5、公司在全國各省份的主要城市都安排有一定專業(yè)技術(shù)水平的片區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)拜訪客戶和開拓業(yè)務(wù)。同時(shí)收集和聽取客戶對(duì)本公司產(chǎn)品的評(píng)價(jià)及售后服務(wù)中需改進(jìn)和完善的地方。

6、設(shè)立專門的部門來記錄和處理每一位客戶的來電、來函或來訪中提到的問題。每一份質(zhì)量信息和服務(wù)情況信息以及每一單項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問題都建立相應(yīng)的檔案，對(duì)出現(xiàn)的所有問題進(jìn)行分析和歸納總結(jié)。真正做到一切為了客戶，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)。